개인정보처리방침

잔나비제작소(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 권익을 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 

1. 회원가입 및 계정관리

• 회원 식별, 가입의사 확인, 본인확인, 계정 및 서비스 이용 관리

• 견적 안내 및 세금계산서 발행을 위한 기본 정보 확인

1. 프로젝트 생성·검토·견적 안내

• 회원이 요청한 작업 내용(요구사항, 참고자료 등) 파악

• 견적 산정 및 프로젝트 진행 안내

1. 계약 체결 및 이행(제작/수정/납품)

• 계약서 작성·교부, 업무 수행 및 결과물 납품

• 분쟁 대응을 위한 계약 관련 자료(오프라인 문서 포함) 보관

1. 고객상담 및 민원처리

• 문의 응대, 사실관계 확인, 처리 결과 안내

• 프로젝트 진행 현황 및 요청사항 확인

1. 회계·세무 처리(세금계산서 발행 등)

• 세금계산서 발행, 회계 처리, 법령상 보존 의무 이행(해당 시)

1. 서비스 안내 및 마케팅(포트폴리오/프로젝트 리스트 포함)

• 완료된 페이지의 일부 화면 캡처 등으로 서비스 홍보 자료 제작

• 사이트 내 프로젝트 리스트 공개(단, 개인을 특정할 수 있는 정보는 원칙적으로 제외 또는 마스킹)

2. 처리하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 아래와 같은 개인정보를 수집·이용합니다(필수/선택은 서비스 화면 또는 별도 안내를 따릅니다). 

(1) 회원가입 시

• 수집항목: 아이디, 이름, 연락처, 이메일, 비밀번호

• 수집방법: 회원이 사이트 가입 화면에서 직접 입력

• 비밀번호 처리: 비밀번호는 복호화되지 않도록 암호화하여 저장(원칙)

(2) 회원가입 후(사업자 정보 등록 시 / 세금계산서 발행 목적)

• 수집항목: 사업자등록번호, 대표자명, 이메일, 주소, 사업자등록증 이미지(첨부)

• 수집방법: 회원이 사이트에서 직접 입력 및 파일 업로드

(3) 프로젝트 생성(등록) 시

• 수집항목: 프로젝트명, 담당자명, 연락처, 이메일, 레퍼런스(참고자료/URL), 목적, 참고사이트

• 수집방법: 회원이 사이트에서 직접 입력

(4) 상담/문의 시

• 수집항목: 회원가입 시 입력한 정보(이름, 연락처, 이메일 등), 문의 내용(필요 시)

• 수집방법: 사이트/이메일/전화 등을 통한 접수(회원정보 기반 확인)

(5) 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보

• 수집항목: 접속기록(로그), 로그인 로그(접속일시, IP 등 서비스 이용기록)

• 수집방법: 서비스 이용 과정에서 자동 생성

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 

(1) 회사 정책에 따른 보유기간

• 회원정보(계정정보): 회원 탈퇴 시까지(탈퇴 시 즉시 삭제 원칙)

• 계약 관련 오프라인 문서: 계약 종료 후 2년간 보관(분쟁 대응 목적) 후 파기

• 접속·로그인 로그: 1년 이상 보관(법령·기준에 따른 최소 보관기간 준수) 

(2) 관계 법령에 따른 보존(해당 시)

회사는 전자상거래 등 관련 법령상 거래기록 보존 의무가 발생하는 경우 다음 기간 동안 보관할 수 있습니다. 

• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 

• 대금결제 및 재화 등의 공급(용역 제공) 등에 관한 기록: 5년 

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 

또한 세금계산서 발행 및 세무 관련 자료는 관계 법령상 보존 의무가 발생할 수 있습니다(해당 시). 

(3) 탈퇴 시 “프로젝트/포트폴리오” 처리 원칙(중요)

• 회원 탈퇴 시 회원 식별을 위한 계정정보(아이디, 연락처, 이메일 등)는 삭제합니다.

• 다만 프로젝트/포트폴리오(프로젝트 리스트 포함)는 서비스 운영 및 이력 관리 목적상 게시물 자체가 남을 수 있으며, 이 경우 회사는 개인을 특정할 수 있는 정보는 원칙적으로 노출하지 않거나 마스킹합니다.

• 회원이 프로젝트 공개 제한을 요청하는 경우, 회사는 합리적인 범위에서 비공개 또는 공개 범위를 조정할 수 있습니다(아래 “권리 행사” 절차 참조).

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거하거나 정보주체의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 제공할 수 있습니다. 

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다. 

• 수탁자: 비즈뿌리오

• 위탁업무 내용: 문자(SMS) 및 알림톡 발송(프로젝트 상태 변경 등 안내)

• 제공(처리) 항목: 연락처(휴대전화번호), 이름(또는 담당자명), 발송에 필요한 메시지 정보(상태값 등)

• 보유기간: 발송 이력 등은 내부 정책에 따라 최대 1년 보관 후 파기(또는 위탁계약 종료 시 지체 없이 파기)

※ 회사는 현재 호스팅/클라우드 등 기타 위탁은 사용하지 않는 것으로 확인되었습니다(변경 시 본 방침을 통해 공개).

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 

1. 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 내부 절차에 따라 파기합니다.

2. 파기방법

• 전자적 파일 형태: DB 등에서 즉시 삭제(복구 불가능한 방법으로 처리)

• 종이(오프라인 계약서 등): 파쇄 또는 소각

8. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대하여 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회(해당 시) 등을 요구할 수 있습니다. 

• 행사방법: 사이트 내 회원탈퇴 또는 이메일(아래 문의처)로 요청

• 처리기한: 접수 후 관련 법령에 따라 지체 없이 처리(내부 절차에 따라 확인 후 회신)

• 회원이 프로젝트 공개 제한(프로젝트 리스트/포트폴리오 비공개 등)을 요청하는 경우, 회사는 사실관계 확인 후 합리적인 범위에서 조치합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 

1. 관리적 조치: 최고 관리자 외 개인정보 열람 제한, 접근 권한 관리

2. 기술적 조치: 권한 기반 접근통제, 접근기록 관리(접속기록 1년 이상 보관) 

3. 물리적 조치: 개인정보 및 오프라인 문서의 별도 보관 및 접근 통제

10. 자동수집장치(쿠키) 운영 및 거부

• 회사는 로그인 세션 유지를 위한 쿠키를 사용할 수 있습니다.

• 회사는 현재 분석/광고 쿠키는 사용하지 않습니다.

• 쿠키 저장을 원하지 않는 경우, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다(단, 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다).

11. 개인정보 보호책임자 및 고충처리

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 관련 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다. 

• 개인정보 보호책임자: 한은일(책임)

• 연락처(이메일): whitelim@forestseason.kr

• 고객센터: 010.2977.9304

12. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 상담 및 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터(KISA): 국번없이 118 / 사이트(privacy.kisa.or.kr) 

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / 사이트(kopico.go.kr) 

• 대검찰청(검찰 콜센터): 국번없이 1301 

• 경찰청 사이버범죄 신고/상담: 112(긴급) / 182(민원상담), ecrm.police.go.kr